Matriz de Escalamiento CX

ATENCIÓN AL CLIENTE

PRIMER NIVEL

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Buzón atención a clientes Ticket Car

SEGUNDO NIVEL

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Katia Pichardo

Supervisor Customer Service / Combustible

TERCER NIVEL

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Saúl Ortega

Coordinador Atención a Clientes Inbox

CUARTO NIVEL

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Vanessa Graterol

Gerente Customer Experience

QUINTO NIVEL

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Adolfo Alvarez

Director CX

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Juan Carlos Zapién Velazco